Loja do Cidadão abriu novo concurso.
A Loja do Cidadão abriu um novo concurso público para reforçar a sua equipa e quadros. Coordenada pela Agência para a Modernização Administrativa, I.P., esta iniciativa faz parte de um esforço contínuo para modernizar e facilitar o acesso aos serviços públicos.
A Loja do Cidadão é um espaço que reúne diversos serviços públicos e privados num só local, facilitando o acesso a informações e a realização de processos administrativos. Oferece atendimento centralizado para resolver questões como renovação de documentos, pagamento de taxas e obtenção de informações governamentais.
O concurso em aberto (Código da Oferta: OE202408/0903) visa a contratação de Técnicos Superiores, em regime de Contrato de Trabalho em Funções Públicas (CTFP) por tempo indeterminado, para a Presidência do Conselho de Ministros. A remuneração inicial proposta é de 1.385,99€ mensais, sem suplementos adicionais. O processo de recrutamento destina-se à Agência para a Modernização Administrativa, responsável pela gestão das Lojas do Cidadão em todo o país.
Algumas das funções a exercer:
- Garantir a gestão eficiente dos serviços e o cumprimento dos procedimentos e regras aplicáveis;
- Acolher e orientar os cidadãos no acesso aos serviços disponibilizados;
- Tratar e responder a reclamações, elogios e sugestões, implementando as medidas necessárias para melhorar os serviços;
- Analisar e desenvolver estratégias para a melhoria contínua da qualidade, eficiência e eficácia dos serviços prestados;
- Monitorizar níveis de serviço e elaborar relatórios de gestão, propondo melhorias com base nos indicadores estatísticos;
- Conceber planos de ação para as diversas áreas de responsabilidade da unidade de gestão.
Os profissionais selecionados terão um papel fundamental na otimização do funcionamento das Lojas do Cidadão, assegurando que os cidadãos têm acesso a um serviço de qualidade, rápido e eficiente. Este concurso oferece uma oportunidade para integrar uma equipa dedicada à modernização e melhoria contínua dos serviços públicos em Portugal. Poderá consultar toda a informação na BEP, ou alternativamente consultar as ofertas aqui enquanto as mesmas estiverem em aberto.
